退款和退货政策 - Moffatdale Ridge Winery

我们的退款和退货政策符合澳大利亚昆士兰州消费者法的规定。

如果您需要退货或退款，请联系我们，我们将根据您的具体问题做出答复。

为了完成退货，我们要求提供收据或购买证明。

未经事先确认，请不要将您购买的产品寄回。

Refunds

一旦收到您的退货并进行检查，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已经收到您的退货。我们也会通知你退款的批准或拒绝。

如果你被批准，那么你的退款将被处理，并在一定的天数内自动应用于你的信用卡或原始支付方式。

我们只在物品有缺陷或损坏时才更换。如果您需要更换相同的产品，请发送电子邮件至wine@moffatdaleridge.com.au。

您将被告知回邮地址。

你将负责支付你自己的退货运费。运费是不能退还的。如果你收到退款，退货的运费将从你的退款中扣除。

根据你居住的地方，你交换的产品到达你手中的时间可能会有所不同。

如果你要退回更昂贵的物品，你可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到你的退货。

有关退款和退货问题，请联系我们wine@moffatdaleridge.com.au。