返金・返品について - Moffatdale Ridge Winery

当社の返金・返品ポリシーは、クイーンズランド州が管轄するオーストラリアの消費者法に準じます。

返品・返金をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。

返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。

事前の確認なしに購入商品を返送しないでください。

Refunds

返品商品が到着し、検品が完了しましたら、返品商品を受領した旨のメールをお送りいたします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認された場合、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、wine@moffatdaleridge.com.auまでメールをお送りください。

返送先住所をお知らせします。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換した商品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

高額な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品の到着を保証するものではありません。

返金および返品に関するご質問は、wine@moffatdaleridge.com.auまでお問い合わせください。